Allgemeine Fragen:
1. Wann kann ich die Bibliothek besuchen?
Die Bibliothek ist Montag, Dienstag, Mittwoch und Freitag von 11:00 – 18:00 Uhr und am Samstag von 09:00 – 12:00 Uhr geöffnet.
Am Donnerstag ist sie für den regulären Ausleihbetrieb geschlossen. Meist finden dann nichtöffentliche Veranstaltungen statt oder wir nehmen uns Zeit am Medienbestand zu arbeiten.
2. Was kostet mich die Mitgliedschaft in der Bibliothek?
Informationen über die Kosten der Mitgliedschaft entnehmen Sie bitte der aktuellen Benutzungs- und Entgeltordnung.
3. Wer darf die Bibliothek nutzen?
Die Bibliothek darf grundsätzlich von jedem genutzt werden. Die Ausleihe ist jedoch nur möglich, wenn Sie bei uns angemeldet sind und einen gültigen Benutzerausweis besitzen.
4. Was für Medien kann ich ausleihen?
In unserer Bibliothek finden Sie belletristische Literatur und Sachliteratur, CDs, DVDs / Blu-Rays, Zeitschriften und Zeitungen, Spiele sowie Konsolenspiele und Computerspiele und in der „Bibliothek der Dinge“ auch Gegenstände.
5. Warum ist mein Benutzerkonto gesperrt?
- Jahresgebühr nicht bezahlt/ist noch offen,
- Über 23 Euro Versäumnisgebühr oder andere Gebühren,
- Sie haben Ihr Passwort online mehrfach falsch angegeben,
- Ausweisverlust,
- Hausverbot.
6. Ich habe ein Medium nicht im Bestand gefunden. Was kann ich tun?
Sie können nachsehen, ob eine andere Zweigstelle das Medium besitzt und wir organisieren den Transport des Mediums. Wenn das nicht der Fall ist, können wir es über eine kostenpflichtige Fernleih-Bestellung (bei einer anderen Bibliothek) versuchen. Gern nehmen wir auch Leserwünsche entgegen (siehe Frage Nr. 14).
7. Wie kann ich ein Buch finden, zu dem ich den Titel und den Autor vergessen habe?
Sie können entweder in unserem Bibliothekskatalog über die „Erweiterte Suche" versuchen, das Buch zu finden oder Sie kommen zu uns in die Einrichtung und lassen sich von unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an der Informations-Theke helfen. Gern geben wir Hilfestellung bei der Recherche in unserem Bibliothekskatalog.
8. Kann ich mein Benutzerkonto selbst verwalten?
Wenn Sie sich im Online-Katalog der Bibliothek anmelden (Benutzernummer und Passwort), können Sie auf Ihr Benutzerkonto zugreifen (siehe Frage Nr. 15).
9. Wie kann ich meinen Benutzerausweis verlängern lassen?
Sie können Ihren Benutzerausweis bei uns in der Einrichtung an der Kasse verlängern lassen oder die Jahresgebühr überweisen. Die benötigten Daten dafür finden Sie im Menüpunkt „Benutzerservice“ unter Bankverbindung.
10. Was für andere Service-Angebote bietet die Bibliothek?
- Beratung und Unterstützung bei der Medienrecherche
- Bibliothekseinführungen für Erwachsenen-, Jugend- und Kindergruppen
- Veranstaltungen für Erwachsene z.B. Autorenlesungen, Lese-Café, Zirkel Schreibender, Bücherherbst
- Veranstaltungen für Schulklassen, Kinder und Jugendliche
z. B. thematische Veranstaltungen, Rechercheübungen, Lesenächte, Fotorallyes, BiblioKino, Spieletage, Teilnahme am Buchsommer (unser Sommerleseclub), Bastelnachmittage, Vorlesestunden, Buchvorstellungen - Bücherkisten zu bestimmten Themen (z. B. für den Unterricht)
- Büchertische zu aktuellen Themen
- Fernleihe
- Vorbestellung von Medien (auch aus unseren Zweigstellen)
- Internetnutzung sowie Nutzung von Textverarbeitungsprogrammen und eines Druckers
- elektronische Medien in der Onleihe Oberlausitz
- Zugriff auf Munzinger online (an den PCs in der Bibliothek; für angemeldete Nutzer auch außerhalb unserer Räumlichkeiten)
- Nutzung der GENIOS Presse- und Fachzeitschriftendatenbank
- Münzkopiergerät
- Getränkeautomat
- Nutzung moderner Lesehilfen in der Hauptbibliothek im Salzhaus sowie im Altbestand
- Nutzung eines Mikrofiche-Lesegerätes im Altbestand
11. Kann ich den Benutzerausweis auch in anderen Bibliotheken nutzen?
Sie können Ihren Benutzerausweis in allen unseren Zweigstellen benutzen. Dazu gehören die Bibliothek Löbau, die Fahrbibliothek und der Wissenschaftliche und Heimatgeschichtliche Altbestand.
12. Was mache ich, wenn sich meine Adresse/ Telefonnummer oder der Nachname geändert hat?
Bitte melden Sie sich schnellstmöglich in der Bibliothek, damit wir Ihre Daten aktuell halten können.
13. Was passiert, wenn Medien beschädigt worden sind?
Die Gebühren beziehen sich auf die Größe des Schadens. Bei größeren Schäden kann es passieren, dass Sie das Medium ersetzen müssen.
14. Wo kann ich Leserwünsche abgeben?
Leserwünsche können Sie über Ihr Nutzerkonto in unserem Online-Katalog als Anschaffungsvorschlag direkt eingeben, in der Bibliothek einen Meidienwunsch-Zettel ausfüllen oder Sie sprechen uns an und wir nehmen den Medienwunsch auf. Über eine Anschaffung entscheiden dann die zuständigen Lektoren.
15. Wie lautet mein Passwort für die Anmeldung auf der Website, bei der Onleihe Oberlausitz, Munzinger Online, Genios und filmfriend?
Ihr Passwort ist, soweit Sie es nicht schon selbst in Ihrem Benutzerkonto geändert haben, Ihr Geburtsdatum in dieser Form: tt.mm.jjjj (z. B. 09.05.1996).
Fragen zur Anmeldung:
1. Was muss ich bei der Anmeldung beachten/mitbringen?
Für die Anmeldung benötigen Sie einen gültigen Personalausweis der Bundesrepublik Deutschland oder einen anderen amtlich bestätigten gültigen Ausweis mit Lichtbild. Bei einem Reisepass ist eine aktuelle Bestätigung des Einwohnermeldeamtes erforderlich, da im Pass selbst keine Adresse angegeben ist.
2. Muss ich Bargeld für die Anmeldung mitbringen oder kann ich mit Karte zahlen?
Sie können sowohl in bar als auch mit Karte zahlen.
3. Kann ein Benutzerausweis von mehreren Personen genutzt werden oder auch einer anderen Person weitergegeben werden?
Der Benutzerausweis ist personengebunden und darf nicht weitergegeben werden. In Ausnahmefällen akzeptieren wir eine Vollmacht des Inhabers.
4. Was mache ich, wenn der Benutzerausweis verloren, kaputt gegangen ist oder gestohlen wurde?
Bei Verlust des Ausweises melden Sie sich bitte umgehend bei uns. Ihr alter Ausweis wird gesperrt und Sie bekommen einen Ersatz. Informationen über die Kosten entnehmen Sie bitte der aktuellen Benutzungs- und Entgeltordnung.
5. Ab welchem Alter darf sich mein Kind anmelden?
Kinder ab 6 Jahren können Benutzer in der Bibliothek werden (Für Kinder unter 14 Jahren ist die Unterschrift einer/eines Sorgeberechtigten erforderlich. Diese/Dieser verpflichtet sich zur Haftung im Schadensfall). Für 14- und 15-jährige Jugendliche, die nicht im Besitz eines Ausweisdokuments sind, ist die Kopie des Personalausweises einer/eines Erziehungsberechtigten vorzulegen.
Ausleihe & Rücknahme:
1. Wie viele Medien darf ich ausleihen?
Sie können maximal 20 Medien pro Benutzerausweis ausleihen.
2. Wie lange darf ich die Medien ausleihen?
Die Leihfrist für Bücher beträgt 4 Wochen.
Die Leihfrist für alle anderen Medien (Zeitungen, Zeitschriften, Spiele, CDs, DVDs, Konsolenspiele und Tonies) beträgt 2 Wochen. Die Bibliothek kann die Leihfristen bei ausgewählten Medien verkürzen.
3. Wie oft und wo kann ich die Leihfrist meiner entliehenen Medien verlängern lassen?
Ausgeliehene Medien lassen sich höchstens zweimal verlängern. Dies können Sie über Ihr Benutzerkonto online selbst tun oder Sie melden sich telefonisch oder per
4. Kann ich Medien ausleihen, die ich heute erst zurückgegeben habe?
Nein.
5. Was passiert, wenn ich die Leihfristen nicht einhalte?
Es sind Versäumnisgebühren entsprechend der aktuellen Benutzungs- und Entgeltordnung zu entrichten.
6. Wonach berechnen sich die Mahngebühren?
Informationen über die Gebühren entnehmen Sie bitte der aktuellen Benutzungs- und Entgeltordnung.
7. Wo kann ich meine Gebühren bezahlen?
Sie können Ihre Gebühren bei uns in der Einrichtung an der Kasse bezahlen oder überweisen. Die benötigten Daten dafür finden Sie im Menüpunkt „Benutzerservice“ unter Bankverbindung.
8. Wie kann ich Medien vorbestellen?
Sie können Medien über unseren Online-Katalog vorbestellen oder Sie fragen die Kolleginnen und Kollegen vor Ort.
9. Wie lange liegt die Vorbestellung für mich bereit?
Ihre Vorbestellung liegt 7 Tage für Sie zur Abholung bereit. Die Vorbestellgebühr ist auch bei Nichtabholung der Vorbestellung zu zahlen.
10. Wie werde ich bei einer Vorbestellung informiert?
Sobald Ihre Vorbestellung bereit liegt, versuchen wir Sie zu erreichen. Dafür benötigen wir Ihre Telefonnummer oder eine eMail-Adresse, die Sie regelmäßig nutzen.
11. Ich kann das Buch selbst nicht abholen, kann ich jemand anderen schicken?
Wenn diese Person eine aktuelle Vollmacht besitzt, kann auch sie Ihr bestelltes Buch abholen.
12. Ich kann meine Medien nicht selbst abgeben, kann ich jemand anderen schicken?
Ja, Sie können jemand anderen schicken um Ihre Medien abzugeben.
13. Kann ich Medien per Post zurückschicken?
Die Bibliothek rät davon ab Medien mit der Post zu verschicken, da z.B. Bücher dadurch beschädigt werden könnten oder erst gar nicht in unseren Briefkasten passen.
Fernleihe:
1. Was ist die Fernleihe und was kann ich darüber bestellen?
Über die Fernleihe können Medien aus anderen Bibliotheken entliehen werden. Es können Medien beschafft werden, die in der Christian-Weise-Bibliothek und ihren Zweigstellen nicht im Bestand sind. Die gewünschten Medien können kostenpflichtig in anderen Bibliotheken zur Ausleihe bestellt werden. Wann, wie lange und in welchem Umfang die Medien genutzt werden dürfen, entscheidet dabei die verleihende Bibliothek.
2. Wer kann die Fernleihe nutzen?
Jeder, der einen gültigen Bibliotheksausweis besitzt, kann die Fernleihe nutzen.
3. Wie lange dauert es bis meine Fernleihbestellung abholbereit ist?
Das hängt davon ab, aus welcher Bibliothek das Medium stammt. Es kann nur ein paar Tage dauern oder aber auch Wochen.
4. Was kostet eine Fernleihbestellung?
Die Gebühren für eine Fernleihbestellung betragen 5,00 € (Kosten für den Transport sind enthalten). Werden von der gegebenen Institution zusätzlich Kosten erhoben, sind diese vom Benutzer zu tragen.
5. Wie lange darf ich die Fernleihmedien behalten?
Gewöhnlich beträgt die Ausleihdauer zwei bis vier Wochen. Das hängt jedoch ebenfalls von der Bibliothek ab, aus der das Medium stammt.
6. Kann ich meine Fernleihmedien verlängern?
Auch das hängt von der Bibliothek ab, aus der das Medium stammt.
Onleihe Oberlausitz:
1. Was ist die Onleihe?
Die Onleihe ist eine Plattform, auf der die Bibliothek Medien wie eBooks, eAudios, ePaper und eVideos zur Ausleihe anbietet um diese auf einem externen Gerät zu benutzen.
2. Wie funktioniert die Onleihe?
Sie melden sich mit Ihren Benutzerdaten (Benutzernummer und Passwort) an, suchen sich ein gewünschtes Medium, leihen es aus und laden es sich dann auf Ihr externes Gerät.
3. Warum kann ich das eBook/eAudio/ePaper/eVideo nicht ausleihen?
Es gibt verschiedene Möglichkeiten:
- Ihr Nutzerausweis könnte abgelaufen sein.
- Das Medium ist bereits ausgeliehen.
- Das Medium ist nicht mehr in der Onleihe verfügbar (die Lizenz ist abgelaufen), wird Ihnen aber noch angezeigt.
- Das Format ist nicht kompatibel mit Ihrem Gerät.
- Ihr eReader besitzt kein kompatibles Betriebssystem.
Trifft nichts davon zu? Nutzen Sie die Möglichkeit und sprechen Sie mit uns in der Bibliothek. Bringen Sie dazu ihr Lesegerät mit.
4. Welche Programme benötige ich um die Onleihe nutzen zu können?
Wenn Sie als Endgerät ein Smartphone oder Tablet nutzen, können Sie die "Onleihe"-App verwenden. Alternativ können Sie eMedien auch an Ihrem PC mit einem beliebigen Browser verwenden. Dazu besuchen Sie die Onleihe Oberlausitz, melden sich mit Ihren Bibliothekdaten an um die Medien direkt zu nutzen.
OPAC:
1. Was ist der OPAC?
Der OPAC ist ein öffentlich zugänglicher Bibliothekskatalog. (Online Public Access Catalogue)
Technik:
1. Gibt es öffentliches WLAN?
Ja, es gibt WLAN. Die Codes erhalten Sie an der Informations-Theke, diese funktionieren immer für eine Stunde.
2. Wer kann das WLAN nutzen?
Alle angemeldeten, volljährigen Bibliotheksnutzer mit einem gültigen Bibliotheksausweis.
3. Wie viel kostet das Kopieren/Drucken?
Die Gebühren für das Ausdrucken am PC betragen pro Seite 0,10 € (schwarz-weiß).
4. Kann jeder die Internetarbeitsplätze nutzen?
Jeder Benutzer mit einem gültigen Bibliotheksausweis kann die Internetarbeitsplätze nutzen. Bei Minderjährigen wird die schriftliche Erlaubnis einer/eines Erziehungsberechtigten benötigt.
5. Kann ich meinen eigenen Laptop/mein eigenes Notebook in der Bibliothek nutzen?
Ja, Sie dürfen Ihren eigenen Laptop in der Bibliothek nutzen.
Ist Ihre Frage hier nicht aufgeführt, dann kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail, Telefon, oder kommen in unsere Einrichtung und wir versuchen Ihnen zu helfen.